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Réclamation client en milieu bancaire (Mazars)



Une étude réalisée par Mazars auprès de banques de réseau et de banques en ligne révèle que l'indisponibilité du service client est le principal motif d'insatisfaction sur les réseaux sociaux.

Le groupe d'audit et de conseil Mazars a réalisé une étude sur la gest

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