Assurance  >  Etudes de cas  >  Pratique RH : la MAIF embarque tout son corps social dans la transformation numérique

Pratique RH : la MAIF embarque tout son corps social dans la transformation numérique



La MAIF a mis en place en 2015 une Académie digitale, destinée à engager l'acculturation de l'ensemble de son corps social, soit 7 500 salariés. Pour Planet Labor, la responsable RH revient sur les clés de réussite du projet.

Confrontée à une forte transformation de son métier, comme tout le monde de l’assurance, avec l’arrivée des "assurtech", la MAIF (7 500 salariés) fait de la transformation numérique une priorité depuis 2015. Mais le groupe mutualiste, né en 1934, l’a abordée avec un parti pris assumé, conforme à ses valeurs qui placent "l’humain au cœur des transformations". Il ne s’est pas contenté de  l’approche "classique" de la transformation numérique, qui donne priorité à la technologie et à la simplification du parcours des clients utilisateurs (la fameuse UX) puisqu’il a choisi, au préalable, d’engager l’acculturation de tout son corps social, en faisant de la formation e-learning et de la création d’une académi

Il vous reste 1008 mots à lire.
Vous avez déjà un compte ? Identifiez-vous
Pratique RH : la MAIF embarque tout son corps social dans la transformation numérique