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Comment Klesia a confié à Cegedim la gestion de son portefeuille



Klesia fait appel à Cegedim depuis 2016 pour plusieurs chantiers : la convergence de ses systèmes d’information vers une solution unique à disposition de ses gestionnaires, l’externalisation de la gestion d’une partie de son portefeuille et la co-construction d’un outil de gestion des contrats collectifs santé et prévoyance. Les partenaires reviennent sur le déploiement de ce vaste projet.

Le groupe de protection sociale Klesia est issu d’une fusion, en 2012, de trois structures distinctes : Mornay, D&O et la Fédération mutualiste parisienne (FMP). Trois structures qui avaient chacune leur propre système d’information (SI). La réflexion du groupe sur l’architecture de ses SI a débuté en 2016. Son directeur des SI et des grands projets Jérôme Sennelier en retrace la genèse : “jusqu’en 2016, notre stratégie était très centrée en termes d’urbanisation : l’outil de gestion back-office était au centre de notre système. Nous souhaitions évoluer vers un autre modèle : autour du système de gestion back-office, évolueraient des systèmes périphériques que sont le front office pour ce qui est de l’interlocution client, l’internet et autres modèles, et, en back, en dessous, les systèmes de type éditique, comptabilité, décisionnel, etc.

Jérôme Sennelier ajoute : “Klesia a cette particularité de t

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