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Comment Arkéa Banking Services assure le leadership de Crédit Mutuel Arkéa sur les systèmes de place



Créé en 2010 et rentable depuis 2013, Arkéa Banking Services a réussi à s’imposer en tant que leader français sur la prestation bancaire pour compte de tiers. Une activité sur laquelle commencent seulement à se positionner résolument d’autres grandes banques françaises et qui permet au Crédit Mutuel Arkéa de s'assurer une volumétrie suffisante pour renforcer sa position au sein des systèmes de place.

Le marché du “banking business process outsourcing”, ou prestation bancaire pour compte de tiers, est en pleine ébullition. Aux banques traditionnelles, qui offrent pour la plupart d’entre elles ces prestations à la marge, s’ajoutent désormais des nouveaux entrants, comme les allemands Solarisbank et Fidor Bank. En France, le Crédit Mutuel Arkéa fait figure de pionnier en la matière. Dès 2009, la banque est passée d’une prestation BtoB orientée sur un seul service ou produit à un modèle de prestation bancaire pour le compte de tiers au périmètre complet.

L’approche volontariste du groupe sur le créneau a été inscrite dès 2009 dans le plan stratégique 2015. La banque régionale se heurtait alors à une capacité de croissance limitée par sa géographie et a décidé de miser sur le BtoB pour aller chercher des volumes supplémentaires… et ainsi conserver son indépendance. Car rester en premier rang sur tous les systèmes de place (Stet, Master

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