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Applis des banques en ligne et néobanques : Revolut a les utilisateurs les plus actifs au premier semestre 2019

Les applications mobiles occupent désormais une place centrale dans la stratégie des banques en ligne, à côté de leurs sites internet, et constituent souvent la seule interface des néo-banques. mind Fintech a étudié les performances de 10 applications Android de banques en ligne et de néobanques au cours du premier semestre 2019 grâce à l’outil Active Insights de notre partenaire Ogury. Boursorama Banque est la plus installée, tandis que Revolut a les utilisateurs les plus actifs. 

Par Aymeric Marolleau. Publié le 23 août 2019 à 12h18 - Mis à jour le 23 août 2019 à 12h18

Les banques en ligne et les néo-banques ont fait des applications mobiles l’un de leurs axes forts de différenciation avec les banques traditionnelles. Selon une étude de mind Fintech de novembre 2018, elles y proposent par exemple davantage de fonctionnalités (ajout d’un bénéficiaire pour un virement, modification des plafonds, virement permanents et internationaux…) que les acteurs historiques (lire le comparatif complet sur notre site).

Comment ces atouts se traduisent-ils dans l’usage de ces applications par les clients de ces banques mobiles ? Pour s’en faire une idée, comme en mars 2019, mind Fintech a utilisé l’outil de mesure Active Insights développé par Ogury, une société française spécialisée dans le “mobile journey marketing” (voir méthodologie), pour comparer l’usage de 10 applications de banques ligne et néo-banques, au premier semestre 2019, sur les terminaux mobiles et tablettes Android (79,7% de parts de marché des systèmes d’exploitation en France au premier trimestre 2019). …

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