Comment le Cadif revoit le parcours de sa plateforme d’accompagnement immobilier Gustave BonConseil

La plateforme d’aide à l’accession à la propriété Gustave BonConseil, testée en janvier 2020 dans quatre des 26 caisses du Crédit Agricole Île-de-France (Cadif) auprès d’une centaine de clients, a été déployée dans toute la région francilienne en mars 2020. En mêlant l’expertise interne de la filiale immobilière du Cadif et le recours à des partenaires externes, la solution a l’intention de simplifier le processus d’achat immobilier en Ile-de-France en proposant des services à chaque étape du parcours, de la recherche d’appartement au projet de rénovation, en passant par les cases notaire et déménagement. Pour le Crédit Agricole, c’est une manière de fidéliser une clientèle existante et de capter de nouveaux prospects.

Pourtant, la plateforme n’a pas rencontré un franc succès. En janvier 2021, Gustave BonConseil comptait un portefeuille de 400 acquéreurs, indiquait le responsable de l’époque Bruno Dugast à mind Fintech. Et près de trois ans après son lancement, la filiale dédiée à l’immobilier ne communique plus sur les résultats de l’entité et reconnaît à demi-mot qu’elle n’a pas rencontré le succès escompté, mettant notamment en cause son lancement en plein cœur de la crise sanitaire. 

Résultat : “une seconde version a été lancée en mars 2022 et nous évaluons la pertinence des services proposés par nos partenaires”,…

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