TEST 15 JOURS

Comment le Crédit Agricole démocratise l’usage des données pour ses managers

La caisse régionale Crédit Agricole Brie Picardie a décidé de rompre avec les fichiers Excel en fournissant à ses managers des tableaux de bord sous forme de data visualisation. L’ambition : faciliter l’accès à la donnée et ses usages au quotidien pour le pilotage. Retour sur un projet qui s’appuie sur la solution de data visualisation Toucan Toco.

Par Christophe Auffray. Publié le 21 juin 2022 à 14h54 - Mis à jour le 21 juin 2022 à 14h54
Toucan Touco

Les 3 points clés à retenir

  • Le Crédit Agricole Brie Picardie a développé un tableau de bord destiné aux managers du réseau, permettant de leur faciliter “le pilotage et l’animation” de l’activité commerciale des agences.
  • Les données sont segmentées en fonction du profil utilisateur. Chaque manager n’accède qu’aux données de son périmètre de responsabilités.
  • L’outil s’appuie sur la solution de data visualisation Toucan Touco. A l’issue de 6 mois de test, il a été mis en production auprès de 400 collaborateurs.

Le groupe Crédit Agricole comprend 39 caisses régionales, dont celle de la région Brie Picardie qui couvre les départements de la Seine-et-Marne, de l’Oise et de la Somme. La caisse s’impose comme l’une des plus importantes au sein du groupe avec 1,1 million de clients (BtoB et BtoC). Elle emploie environ 2 800 salariés, dont la majeure partie compose son réseau commercial de 215 agences.

Chaque caisse régionale est une “banque autonome de plein droit et de plein exercice”. Les caisses exploitent néanmoins des outils et services informatiques communs ou “communautaires”,…

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