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Société Générale multiplie les projets autour de l’intelligence artificielle

Le groupe bancaire a dévoilé le 23 novembre travailler sur plus de 170 cas d’usage basés sur des techniques d’intelligence artificielle, à un stade d’industrialisation. Dans le cadre d’une stratégie axée sur les données, Société Générale explique également ses efforts en termes de formation de ses collaborateurs et commente l’évolution de son cloud hybride.

Par Caroline Soutarson. Publié le 24 novembre 2021 à 14h38 - Mis à jour le 24 novembre 2021 à 17h30
Société Générale - La Défense

À l’occasion de la French Tech Week, qui se déroule du 18 au 26 novembre, le groupe Société Générale a fait le point sur sa stratégie d’innovation qui a connu une accélération dans le contexte de la crise sanitaire et de la digitalisation des pratiques. Un an et demi après le premier confinement, “62 % de nos [23 millions, ndlr] clients de détail en Europe et en Russie utilisent les canaux digitaux pour accéder aux services bancaires” au moins une fois par mois, affirme Frédéric Oudéa, directeur du groupe Société Générale. Fin 2019, ce taux d’activité en ligne et sur mobile était de 57 %, d’après le rapport intégré du groupe bancaire.

Plus de 330 cas d’usage liés aux données

La digitalisation des usages de la clientèle,…

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